POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pourquoi cette politique

Prestige Panel respecte votre vie privée. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s'appuie sur la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de retrait de consentement, ou pour une plainte, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Benoît Leduc, responsable de la protection des renseignements personnels
Prestige Panel, 66, rue Thibault, Victoriaville (Québec) G6P 9N3
Courriel : bleduc@prestigepanel.com
Téléphone : 819 357-2249

Renseignements que nous recueillons

Ce que vous nous transmettez. Quand vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous recueillons :

• votre nom complet, votre courriel et votre numéro de téléphone;
• la description de votre projet, votre profil (autoconstructeur, entrepreneur, etc.) et la région du projet;
• les fichiers que vous joignez (par exemple, un plan).

Ce qui est recueilli au moyen de témoins (cookies), seulement avec votre accord. Si vous acceptez les témoins, nous recueillons des données de navigation : pages consultées, durée de la visite, type d'appareil et de navigateur, langue, provenance de la visite, adresse IP (traitée par nos fournisseurs) et identifiants de témoins. Si vous refusez, aucun de ces témoins n'est activé.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande : préparer un devis, vous joindre et assurer le suivi de votre projet.
• Mesurer la fréquentation du site (Google Analytics), pour comprendre comment il est consulté et l'améliorer.
• Publicité (Google Ads, StackAdapt), pour mesurer l'efficacité de nos annonces et présenter nos publicités à des personnes qui ont déjà visité notre site.
• Protéger le site contre le pourriel et les abus (Google reCAPTCHA sur le formulaire).

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Témoins (cookies) et technologies semblables

À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les témoins de mesure et de publicité. Ils sont désactivés par défaut. Vous pouvez changer d'avis en tout temps avec le lien « Gérer mes témoins » au bas de chaque page. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur.

• Essentiels (toujours actifs) : mémorisation de votre choix de consentement (stockée dans votre navigateur pendant 12 mois) et Google reCAPTCHA, qui protège le formulaire contre les robots.
• Mesure d'audience (avec votre accord) : Google Analytics (témoins _ga et _ga_*, d'une durée maximale de 2 ans).
• Publicité (avec votre accord) : Google Ads (témoin _gcl_au, 90 jours) et StackAdapt (témoins sa-user-id).

Qui a accès à vos renseignements

• Les membres de notre équipe qui en ont besoin pour traiter votre demande.
• Notre agence de marketing, qui gère le site web et nos campagnes, dans la mesure nécessaire à son mandat.
• Nos fournisseurs technologiques : Webflow (hébergement du site et réception des formulaires), Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA) et StackAdapt (publicité).

Ces fournisseurs n'utilisent vos renseignements que pour nous rendre ces services. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige ou le permet.

Communication à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs (notamment Webflow, Google et StackAdapt) hébergent ou traitent des données à l'extérieur du Québec, entre autres aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc y être communiqués et conservés. Conformément à la loi, nous veillons à ce que ces renseignements y bénéficient d'une protection adéquate.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Les données de Google Analytics sont conservées 26 mois. Les renseignements devenus inutiles sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin. Aucune mesure n'étant infaillible, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
• en demander la rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation (pour les témoins, avec le lien « Gérer mes témoins »);
• demander que nous cessions de les diffuser ou que nous les supprimions, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer ces droits, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels (coordonnées ci-dessus). Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de changements à nos pratiques ou à la loi. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026